Eli blogipalsta, missä haluamme tarjota asiakkaillemme, lukijoillemme hieman toisenlaisen näkökulman työskentelyyn. Ehkä hieman epävirallisemman. Blogeja meillä on kirjoittamassa sekä vanhempia että nuorempia työntekijöitä…

Eli tervetuloa tutustumaan blogeihimme

Kouluarvosana koulutuksesta huikea 9,33. Ja kaikki kyselyyn vastannet 19 koulutettavaa ilmoittivat suosittelevansa koulutusta kollegoilleen.

Muutama poiminta avoimesta palautteesta:

• Erinomainen kokonaisuus, hyvät ja mielenkiintoiset kouluttajat.
• Yleisesti todella toimiva kokonaisuus. Sopivin aikavälein tauot niin jaksoi virkeänä istua tunneilla. Ilmapiiri loistava.
• Hyvä materiaali- ryhmätehtävät- kattava kokonaisuus
• Kouluttajat sekä koulutuksen yleinen ilmapiiri.
• Koulutuksen käytännönläheisyys (sitä näin suunnittelijana arvostaa, kun yleensä koulutukset ovat enemmän teoriaa).
• 3 päivän koulutus on sopiva setti.
• Kouluttajat osasivat asiansa, esitykset olivat selkeitä ja asia helposti omaksuttavissa. Iltaohjelmasta ja work-shopista myös plussaa.
• Rento ilmapiiri, osallistujien aktivointi ja pyrkimys keskustelevaan opetukseen.
• Monipuolinen kokonaisuus: sopivassa suhteessa teoria ja käytäntö. Havainnollistavat esimerkit ja hyvä ryhmähenki. Tarjoilut olivat erinomaiset.
• Asiaa oli paljon ja vaikka olikin aikataulu välillä tiukka niin pystyttiin silti vetämään päivät huumorin kanssa läpi eli tylsää ei tullut.

Suomalaisyrityksistä tiukentuneiden luottokriteerien vuoksi vain 2,6% kuuluu korkeimpaan luottoluokkaan.
Konwell on edelleen yksi näistä.

”Luennoitsijat pitivät asiat hyvin otteessa”
”Kurssi oli monipuolinen ja aiheet mielenkiintoisia”
”Ilmapiiri oli hyvä ja rento”
”Ehdottomasti positiivista oli, että käsiteltävät case-ongelmat oli meidän
omilta laitoksilta!”
”Sai kysellä ja vastaukset annettiin hyvin selitettyinä”
”Erinomainen kokonaisuus”

Kysymykseen ”Aiotteko suositella koulutusta yrityksessänne
muille henkilöille?” saimme jokaiselta kurssitettavalta KYLLÄ vastauksen.

Toki myös loistavia kehitysehdotuksia saimme ja niiden
soveltuvuutta pohdimme jo syksyn kurssille.

Pysy tällä kanavalla 🙂

Samalla toivotamme asiakkaillemme hyvää joulun aikaa.

Ensimmäiset käyttäjäkoulutukset, jossa käytiin läpi kaikki prosesseissa tarvittavat venttiilityypit ja prosessien hallinta, pidettiin viime viikolla.
Saimme koulutuksesta varsin mairittelevat arvosanat palautekyselyssä. 76 vastanneesta kaikki ilmoittivat, että koulutus vastasi odotuksia. Kokonaisarvosanaksi saimme asteikolla yksi-neljä 3,53 ja kouluttajien osaaminen arvioitiin jopa 3,72 arvoiseksi.

Vapaassa kommentissa kirjoitettiin otsikon lisäksi:
” Todella hyvää ulosantia kouluttajilta, selkeät esimerkit”
” Hyvä yleiskatsaus venttiilityypeistä ja prosesseista”
” Selventää päivittäisiä työtehtäviä – nyt parempi ymmärrys”
” Sopivasti uutta ja vanhan kertausta”
” Kouluttaja oli loistava, osasi kertoa asiat mielenkiintoisesti”

Miten se sanottiin – asiakas on aina oikeassa 🙂

Tutkimuslaitoksen mukaan hyvä vastausaktiivisuus on jo kiitoksen arvoinen, mutta erityisesti lukuisat ja analyyttiset, avoimet vastaukset ovat osoitus halukkuudesta rakentaa kanssamme entistä parempaa yhteistyötä. Positiivista palautetta saimme 205 vastauksessa (alla tekstianalyysiohjelmalla tehty yhteenveto vastauksistanne) ja kritiikkiä ja kehityskohteita vastauksissa oli 89 kappaletta. Paneudumme kommentteihin vielä kesän aikana tarkemmin, mutta silmiin nousi toive saada 3D-malleja kotisivuillemme. Projekti siltä osin on jo käynnissä ja ARI-venttiilien 3D-kuvia saamme esille jo lähiaikoina.

Tulokset kertovat, että vahvuutemme ovat säilyneet samoina, sillä kärjessä ovat  kuten kahdessa edellisessäkin kyselyssä, tekninen ammattitaito, palvelualttius ja teknisesti korkeatasoiset tuotteet.

Ilahduttavaa oli myös se, ettei mitään osa-aluettamme arvostettu heikoksi, sillä asteikolla 1-4 alhaisin tulos oli tuotteidemme hinnoittelu keskiarvolla 2,81. Keskiarvon 3,0 saivat jälkihuolto (after sales) ja internetistä saatava tieto. Jälkihuollon osa-aluetta ollaan kehittämässä ja uskomme, että saamme siitä jatkossa hyvän lisän palvelukokonaisuuteemme. Internetin osalta on positiivista nähdä, että saatu arvosana on selkeästi parempi kuin edellisellä kerralla. Avoimet kommentit kuitenkin osoittivat, että työtä täytyy jatkaa. 

Kiitämme lämpimästi kaikkia kyselyyn osallistujia arvokkaista vastauksista.

Yhteistyöstänne kiittäen toivotamme aurinkoista kesää!

Oy Konwell Ab

EN 14071 standardin tarkoituksena on estää ”hanskavirheet” eli varmistua siitä, että otettaessa varoventtiili huoltoon se on varmasti paineeton ja samalla toinen varoventtiili on käytössä.

Edustamamme Smith Flow Control valmistaa Interlock-lukkolaitetta, jolla venttiilien operointi voidaan sarjoittaa niin, että yllä mainittu hanskavirheen mahdollisuus voidaan eliminoida.
Lisää Interlock sarjoituksesta tästä linkistä.